战略会议室的门被推开时刘强正站在巨大的落地窗前望着楼下车水马龙的城市。
午后的阳光透过玻璃在他身上投下一道长长的影子却掩不住他周身紧绷的气场。
“人都到齐了。
”王莹轻声提醒。
刘强转过身目光扫过长条会议桌旁的十几张脸——电商事业群总裁张峰、物流负责人马明、技术总监周磊、市场部总经理陈曦……每个人面前都摊着笔记本屏幕上还停留在每团速购的界面截图气氛比半小时前压抑了数倍。
“说说吧。
”刘强拉开主位的椅子坐下手指在桌面上轻轻叩了叩“现在不是愤怒的时候。
30分钟送达24小时服务覆盖12大品类——每团这步棋打了我们一个措手不及。
谁先亮个思路?” 电商事业群总裁张峰率先开口他面前的笔记本上画满了杂乱的箭头:“刘总核心问题出在时效。
我们的211限时达在行业里算快的但跟30分钟比完全不是一个维度。
用户买包纸巾、一瓶可乐等半天肯定不乐意。
”他顿了顿声音发沉 “现在每团速购已经接入了300家连锁超市150家数码门店甚至连罗木美宜家这些便利店都全量上线了。
他们用的是‘前置仓+本地门店’的模式我们的大仓配送体系根本扛不住这种即时性需求。
” “那我们也搞前置仓!”物流负责人马明猛地抬头额角的青筋跳了跳“把高频商品挪到城市各个前置仓用户下单后直接从最近的仓发货我就不信追不上那30分钟!” “马总说得轻巧。
”技术总监周磊推了推眼镜语气带着无奈“前置仓不是搭个棚子就能成的。
我们现有的库存管理系统是为大仓设计的要拆分到几百个前置仓数据同步、补货算法、损耗控制……哪一样不需要重构? 技术团队至少需要三个月才能拿出方案还得投入至少50亿建仓——这还不算后期运营成本。
” “50亿?”市场部总经理陈曦倒吸一口凉气“我们刚在烧烤事件里投了2亿补偿现在又要砸50亿?董事会那边怕是通不过。
再说每团的骑手队伍有80万我们自建配送团队的话人力成本根本扛不住。
” “那就跟本地商家合作!”李薇突然开口她刚从外卖业务线赶来脸上还带着些许急促“我们外卖平台本来就有合作的商超商家现在把他们接入新模块用我们的骑手配送。
这样不用自建前置仓还能快速铺开品类。
” 张峰立刻摇头:“不行!外卖骑手的配送逻辑跟即时零售不一样。
送外卖是从商家到用户点对点;但速购要考虑库存、拣货、核对骑手得先去超市货架上找商品这效率能一样吗?上周我们测试过让外卖骑手兼职送超市订单平均耗时58分钟还总出错拿错商品——这跟每团的30分钟差太远了。
” 会议室里陷入沉默只有空调的风声在回荡。
每个人都清楚张峰说的是实话。
美团深耕外卖十年骑手对路线的熟悉、对商家的配合早已形成了一套成熟的体系这恰恰是京西最缺的。
“我倒觉得不一定非要硬碰硬拼时效。
”一直没说话的战略副总裁赵宇突然开口他慢悠悠地转动着笔“每团速购的品类虽然多但价格普遍比我们高10%-15%。
比如同款洗衣液我们卖39块9他们要45块。
用户图快可能愿意多花几块但长期来看性价比还是王道。
” “你这是自欺欺人!”马明忍不住反驳“等用户养成了半小时收货的习惯谁还在乎那几块钱?就像当年大家觉得网购比实体店贵结果呢?习惯了方便价格敏感度会直线下降!” “那我们降价?”陈曦试探着说“用补贴把价格压到比每团低同时宣传‘次日达但更划算’吸引对价格敏感的用户。
” “补贴?”张峰苦笑“每团去年光外卖补贴就烧了80亿他们的现金流比我们充裕。
我们跟他们拼补贴等于拿自己的短板跟人家的长处比。
别忘了我们的核心利润来自3C数码这些高客单价商品每团速购上也开始卖了——他们连我们的利润奶牛都想抢。
” 这句话像一块石头砸进水里激起一片低声的议论。
“没错我刚看了每团速购上的苹果比我们官网只贵200块但承诺30分钟送到。
”一位高管皱着眉说“昨天我们的3C品类销量已经掉了3%这才只是开始。
” “必须守住3C!”刘强突然开口声音不高却带着不容置疑的威严“这是我们的命根子。
这样张峰你立刻协调数码事业部所有爆款机型降价500块同时推出‘京西速达’服务——在北上广深四个城市3C商品当日达用我们的航空专线配送。
跟用户强调正品保障假一赔十这是每团那些第三方商家比不了的。
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