在饿了吧和永恒外卖紧锣密鼓地推进新公司业务时每团外卖的运营团队并没有满足于网络舆论上的初步胜利。
他们深知仅靠舆论引导还不足以彻底阻止对手的渗透必须从实际业务层面进一步巩固优势。
美团外卖迅速推出了一系列针对三四线城市的特色服务。
针对当地居民喜爱聚餐且消费场景多样的特点美团外卖推出“多人套餐专送”服务精心设计了丰富多样的多人套餐涵盖不同菜系和价位以满足家庭聚会、朋友聚餐等多种需求。
同时优化配送策略确保多人套餐能够准时、完整且热气腾腾地送到消费者手中。
对于三四线城市众多的中小商家美团外卖推出“商家成长扶持计划”。
为商家提供免费的线上店铺装修指导、营销推广培训还给予一定的流量倾斜和费用减免政策帮助商家提升线上运营能力吸引更多顾客。
这一系列举措进一步巩固了美团外卖在三四线城市商家和消费者心中的地位。
随着饿了吧和永恒外卖新公司推广活动的展开短期内确实吸引了一部分贪图优惠的消费者尝试下单。
然而这些消费者在体验过程中问题逐渐暴露出来。
饿了吧外卖由于急于扩大市场对骑手的培训和管理跟不上导致部分订单配送超时严重餐品送达时已经凉透甚至出现餐品丢失、错送等情况。
而永恒外卖虽然通过水军营造出一片繁荣的假象但实际服务质量却差强人意。
商家审核把关不严不少消费者反映收到的餐品与图片严重不符食材不新鲜卫生状况堪忧。
这些糟糕的消费体验让尝试的消费者们纷纷在网络上吐槽。
原本被虚假评论掩盖的负面舆论再次如火山爆发般涌现而且这次的声浪比之前更为猛烈。
网友们不仅在社交媒体上谴责还向相关消费者权益保护机构投诉。
一时间饿了吧和永恒外卖新公司面临着巨大的舆论压力和监管风险。
在三四线城市的大街小巷美团外卖的骑手们依旧有条不紊地穿梭着他们身着统一制服面带微笑准时将餐品送到消费者手中。
与之形成鲜明对比的是饿了吧和永恒外卖新公司的骑手们却常常因为负面新闻而遭受消费者的冷眼和质疑士气低落。
饿了吧外卖公司内高层们再次聚集在会议室。
看着市场数据不断下滑石艺馨的脸色愈发阴沉。
市场总监战战兢兢地汇报着:“石总我们的用户流失非常严重很多尝试的用户不仅没有转化为长期客户还在网络上发布了大量负面评价对我们后续推广造成了极大阻碍。
” 石艺馨咬咬牙说道:“加大补贴力度一定要把用户抢回来!” 然而随着补贴的增加公司的亏损也在不断扩大财务总监面露难色提醒道:“石总我们的资金储备有限如果持续这样大规模补贴公司财务恐怕难以支撑。
” 与此同时永恒外卖公司里也是一片愁云惨淡。
李凡看着会议桌上的数据报表眉头紧皱。
运营总监无奈地说:“李总我们虽然通过水军引导了一些舆论但消费者实际体验过我们的服务后根本留不住。
而且每团外卖推出的新服务对商家和消费者的吸引力太大了我们很难竞争。
”李凡不甘心地握紧拳头“难道我们就这么放弃吗?” 但现实却很残酷尽管他们不愿意承认可美团外卖在三四线城市已经根深蒂固用户习惯和口碑优势让饿了吧和永恒外卖新公司举步维艰。
石艺馨深知饿了吧外卖如今的处境岌岌可危经过一番深思熟虑她决定联系李凡试图寻求双方合作的可能性以此来打破当下的困局。
她拿起手机拨通了李凡的电话电话那头很快传来李凡略显疲惫的声音:“喂石总找我有什么事?” 石艺馨深吸一口气尽量让自己的语气显得诚恳且坚定:“李总我觉得我们得谈谈合作的事儿现在这种情况我们单打独斗根本竞争不过每团外卖。
” 李凡听到“合作”二字忍不住冷笑一声带着几分怨气说道:“石总合作?之前我们不是没试过结果呢?还不是一塌糊涂。
上次合作资源分配不均双方团队矛盾不断最后不欢而散这次你觉得就能行?” 石艺馨连忙解释道:“李总上次是我们没经验没协调好。
但这次情况不一样我们要是再不合作真的就是死路一条了。
每团外卖在三四线城市的根基越来越稳我们各自为战根本没有胜算。
” 李凡沉默了片刻似乎在权衡利弊。
石艺馨趁热打铁继续说道:“李总我们两家公司在市场推广、运营模式等方面各有优势如果能够整合资源取长补短未必不能与每团外卖抗衡。
我们可以重新规划合作方案明确各方的权利和义务避免重蹈覆辙。
”李凡依旧有些犹豫:“话是这么说但合作起来困难重重不是那么容易的事儿。
而且就算合作也不一定能改变局面。
” 小主这个章节后面还有哦请点击下一页继续阅读后面更精彩!。
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